Información
¿Quiénes somos?
Bienvenido a nuestra página de productos de belleza, donde la elegancia se encuentra con la innovación. Descubre una amplia gama de productos diseñados para realzar tu belleza natural. ¡¡Explora y realta tu verdadero resplandor con nosotros!!
¿Utilización de la web?
Nuestra página web está diseñada para realizar las compras con entregas a domicilio. Si usted desea adquirir alguno de nuestros productos, podéis dirigirse a nuestro local en la Calle Rafael Tristá #158 e/ Carretera Central y Alemán (Altos del Teatro Guiñol), Horario: Lunes a Sábado de 9:00 am - 5:00 pm
¿Entrega de los productos?
Solamente se realizan domicilios en la ciudad de Santa Clara, Villa Clara, Cuba
Código Postal 50100
¿Medios de pago?
Por el momento solamente aceptamos el pago a través de dinero en efectivo en nuestra tienda.
Para los pedidos online a través de nuestra web usted realiza el pago en efectivo, una vez recibida y comprobada la calidad de los productos de su orden.
¿Coste y tiempo de entrega de los productos?
El envío Estándar tiene un valor de $150 con un plazo máximo de entrega de 48h una vez realizada la compra.
El envío Express tiene un valor de $200 con un plazo máximo de entrega de 24h una vez realizada la compra.
¿Mi pedido será entregado en el tiempo estimado?
Vamos a hacer todo lo posible para entregar tu pedido a tiempo, pero es probable que haya algún tipo de demora de acuerdo a la forma de entrega que elijas.
¿Problemas en los envíos?
Si al recibir la entrega de su solicitud usted se ha equivocado en la elección de algún producto, o está en desacuerdo por "X" razones ajenas a la calidad del mismo, usted deberá abonar el pago de la cantidad equivalente al servicio de mensajería seleccionado. De la misma manera si nuestra tienda le hace llegar un producto erróneo a su solicitud, el mensajero se encargará de volverlo a llevar de manera gratuita en la segunda ocasión.
¿Mal uso de los productos?
Nuestra tienda no se hace responsable del uso inapropiado de los productos, debido a que estos vienen para aplicarse mediante un profesional
¿Cómo serán los cambios y devoluciones?
Dada la situación actual, no se aceptan devoluciones una vez efectuada la utilización de un producto. Para cualquier información podeís contacatar con nuestros administradores.
¿La atención al cliente sigue funcionando?
Sí, ahora más que nunca nuestro equipo de atención está listo para responder tus consultas y ayudarte en todo lo que necesites.
¿Cuáles son los canales de atención?
Nuestros canales de atención son:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +53 53729030
- Teléfono: +53 52939350
Agradecemos tu comprensión y confianza. De nuestro lado estamos haciendo todo de la mejor manera posible, siguiendo todos los cuidados y recomendaciones del fabricante para continuar ofreciendo la mejor experiencia y productos de calidad para ustedes y tu familia.